Краткая инструкция общения с МФО и коллекторами

Не стоит беспокоиться и пугаться звонков коллекторов, помните Вы не одни: людей, попавших в сложную финансовую ситуацию – много. Никто из нас не застрахован от этого.

Если Вы ведете беседы с МФО и коллекторами, в ходе разговора следуйте простым правилам:

1. Во всех случаях сохраняйте спокойствие, будьте спокойны.

2. При наличии возможности, записывайте телефонные разговоры МФО и коллекторами.

В ходе разговора, если в Ваш адрес со стороны собеседника идет давление и угрозы – скажите собеседнику, что Вы записываете разговор, и передадите всю информацию в полицию и вышестоящие уполномоченные органы власти и напишите жалобы во все возможные инстанции.

3. В случае, если в ходе телефонного разговора Вам начинают угрожать «выездной группой», которая приедет прям в квартиру, сообщите собеседнику, что Вы в курсе того, что это незаконно. Сообщите, что Вы знаете законы и будете писать жалобы во все возможные инстанции.

4. Если вдруг коллекторы пришли к Вам домой, Вы и Ваши родственники вправе в целях безопасности не открывать им дверь, а также в случае угрозы с их стороны, имеете полное право вызвать полицию. При наличии возможности, записывайте разговор на камеру либо на диктофон.

5. Помните, Ваша задача - с самого начала дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их давления, и знаете Ваши права и законы. 

Обращаем Ваше внимание: после подачи в суд заявления о банкротстве, активность кредиторов (количество звонков и смс) снижается. А когда суд вводит процедуру банкротства, как правило, кредиторы окончательно перестают звонить и больше не будут Вас беспокоить. Это объясняется тем, что по закону о банкротстве кредиторы после начала дела о банкротстве могут предъявлять свои требования к Вам только в это дело о банкротстве и им уже не имеет смысла общаться лично с Вами, так как вся Ваша ситуация переносится на рассмотрение в арбитражный суд.