Советы от «БЕЛИКОВ» по общению с коллекторами

С 2016 года деятельность коллекторов и взыскателей регламентируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В указанном Федеральном законе четко прописаны действия, которые вправе и не вправе совершать коллекторы, сотрудники банка или микрофинсовой компании для возврата просроченной задолженности.

Например, если у Вас возникла задолженность, то указанные лица вправе звонить Вам по телефону, посылать смс, почтовые отправления. Теоретически они могут даже приехать по месту Вашей регистрации для того, чтобы просто вручить письмо о задолженности.

При этом по закону коллекторы, сотрудники банка или микрофинсовой компании никаким образом не вправе каким-либо образом угрожать Вам и оказывать психологическое давление.

Как правило, разговор с коллекторами и сотрудниками отдела взыскания банков складывается по определенному алгоритму.

У сотрудников имеется типовой набор фраз, которые они используют, чтобы оказать психологическое давление и человек оплатил задолженность любым способом. Поэтому, когда Вы говорите им реальные причины, будь то сложная финансовая ситуация, болезнь, увольнение с работы и прочие важные факты своей жизни, чаще всего они пропускают это мимо ушей и продолжают эмоционально давить, чтобы получить платеж в кротчайший срок.

Мы советуем Вам просто не разговаривать с такими злобными угрожающими коллекторами. А ещё можно поставить на телефон программу блокировки незнакомых номеров (на андроиде программу можно скачать через Play market, а на айфоне такая функция блокировки незнакомых номеров уже встроена в телефон, достаточно просто зайти в настройки).

Вы всегда можете обратиться за советом и консультацией в компанию «БЕЛИКОВ». Наши юристы рассмотрят Ваш вопрос и подскажут наилучший выход даже из самой сложной ситуации.